记者从省交通运输厅获悉，由省交通建设集团公司制定的地方标准—《高速公路服务区服务规范》（以下简称《规范》），经陕西省质量技术监督局批准发布，并将于2018年9月27日实施，这标志着我省服务区管理将更加科学化、规范化。该《规范》填补了我省高速公路服务区运营服务的空白，走在国内行业前列。

《规范》主要涵盖高速公路服务区总要求，服务从业人员要求，公共服务、经营服务要求，投诉处理及监督改进等134条内容，适用于已投入运营的高速公路服务区日常运营与服务工作，高速公路停车区可参照使用。